近年来，宝鸡高新区依托党代表驻室服务，将服务群众的触角，从单一的意见建议征集逐步延伸到基层治理的方方面面，探索出以“四五六六”工作法为核心的基层治理新路径，得到了群众广泛认可。

    “知党情、听民意、促和谐”是党代表履职尽责的服务宗旨。宝鸡高新区探索建立了党代表工作室“定期运行、事务交办，问题反馈、量化考核”等“四项机制”，先后对3个镇党代表工作室和2个个人党代表工作点统一进行了规范化建设，把所有党代表合理编排到各党代表工作室，每月定期开展2次以上驻室服务，帮助解决纠纷化解、事务代办等民生实事120余件，累计接待群众240批次380余人，从制度建设织密服务群众“一张网”。

2025年，高新区部分农作物受到旱情影响，韩家塬村村民代表向磻溪镇韩家塬村党代表工作室反映了情况。村党支部书记，已有22年党龄的老代表赖平录看在眼里、急在心里。在接下来的十几天里，他顶着高温四处奔走，先后向上级农业部门申请9次灌区用水，组织群众修复7处灌溉水渠，大小装满全村8个陂塘，及时解决了800亩农作物灌溉问题，真正把群众期盼的事情落到了实处。

为了提升党代表履职能力和服务水平，各党代表工作室统一制定了“接待服务、登记批转、跟踪督办、办理答复、结果回访”等“五项服务流程”，明确了联络员、记录员和接待员，有效杜绝了群众进门无人管、遇事无人办等现象，确保群众反映一件，有效办理一件，做到事事有结果，件件有回音。

“群众的急难愁盼，就是我该扛的责任”，这是钓渭镇党代表王建宏的承诺。去年5月份，钓渭镇某村村民司某在工作时意外受伤，承担着身体疼痛和工伤赔偿纠纷双重压力的他，找到了镇党代表工作室。接到群众求助后，王建宏第一时间联系企业摸清纠纷经过，并多次组织双方坐下来调解，耐心倾听伤者诉求，引导企业换位思考。在他的努力调解下，企业一次性支付司某15万元赔偿款，还主动承担后续工伤保险报销事宜。他用一次次耐心调解、一份份责任担当，在党群之间架起了一座温暖的“连心桥”。

宝鸡高新区统一搭建了“提能增智、示范服务、履职尽责、民意征集、结对帮扶，监督评议等“六个服务平台”，建立党代表包抓联系制度，每名党代表联系3至5名党员、每名党员联系5至10户群众，随时收集办理群众意见建议。党代表们还定期对村和社区党组织作用发挥情况及“三务”公开等进行评议监督，保障群众的知情权、参与权。各党代表工作室先后协调企业、社会组织等落实民生项目120多个，解决800多名贫困劳动力就业，有效激活党代表服务群众“生态圈”。

市党代表张都垂是宝鸡高新区天王镇天王村原党委书记、村委会主任，在他任职期间，曾收到几名老党员提出的发展村集体经济的意见。随后，他通过挨家挨户走访老党员、群众代表，听取意见，集思广益，形成了发展村集体经济的新路子。依托本村地处镇商贸物流中心的优势和资源，建成1800平米的天王村综合市场和共计800平米的天王村商铺26间，解决了40多名贫困劳动力就业，当年就实现村集体收益46万元，村民收益分红22万元。

按照“边实践、边探索、边提升”的工作思路，宝鸡高新区组织党代表定期开展“矛盾化解，事务代办、政策宣讲、延伸服务、视察调研、建言献策”等“六项活动”，防汛期间，党代表带头坚守一线，24小时蹲点值守，全力守护群众生命安全。“三夏”期间，党代表带头到田间地头开展夏粮抢收，帮助解决燃眉之急，累计开展技能培训等活动60场次，收集意见建议51条，化解矛盾纠纷42件，帮助170余人落实为民服务代办事项，增进了党群干群关系。

桩桩实事如春雨，润得民心暖洋洋。“群众的事就是党代表的事，群众盼的就是党代表要干的”，宝鸡高新区通过思想上的靠拢、制度上的创新，行动上的自觉，使党代表联络服务结出了实惠果，为服务宝鸡高质量发展提交了一份满意答卷。

通讯员：宝鸡高新区党工委组织人社部 赵发年

编辑： 曹培