（宝鸡融媒 侯晓敏）停车扫码缴费时，弹窗广告、强制关注公众号、诱导下载 APP、过度采集信息、费用误扣等“扫码乱象”，长期困扰着市民的快捷清爽出行。为根治这一民生痛点，宝鸡市市场监督管理局在今年4月启动停车场扫码“电子路霸”专项整治的基础上，又于今年10月联合市住房和城乡建设局、市城市管理执法局、市委网信办，在全省率先出台了停车扫码缴费领域规范性文件——《宝鸡市停车扫码缴费服务合规指引（试行）》，以制度手段破解治理难题。近日，记者走访了部分商业停车场、居民小区，实地了解这一专项整治成效。

在三迪中心广场停车场，记者见到了正在停车的市民王师傅，说起以往停车扫码的糟心体验，他深有感触：繁琐的弹窗广告、强制捆绑操作、隐形信息收集，不仅拉长了缴费离场时间，极易造成停车场出入口拥堵，还存在资金误扣、个人信息泄露等诸多安全隐患。

市民 王师傅：

【这个停车场我以前经常来，以前的时候出去的时候一扫码好多广告，而且它会有的时候会出现什么误支付呀，还会有一些APP让你下载，特别烦。现在好多了。】

民有所呼，政有所为。今年4月以来，针对群众集中投诉的停车扫码缴费乱象，宝鸡市市场监督管理局精准发力，聚焦辖区商业停车场、居民小区停车场等重点场所，全面铺开拉网式专项排查，靶向整治违规弹窗、强制关注、过度索权、恶意扣费等各类问题。

作为整治点位之一，金台区白金苑小区曾因道闸扫码弹窗广告问题，业主不仅向物业做了多次反映，也向主管部门进行了投诉。接到监管部门整改通知后，小区物业全面优化了停车扫码缴费系统。

金台区白金苑小区物业经理 张亮：

【针对这个小区道闸弹广告这个事情，首先我们接到了这个业主的反映，又接到市场监管局的整改通知，我们就联系第三方公司处理停车弹广告的事情。解决完以后，目前居民反映也少了，整改效果确实还不错。】

不同于以往“发现一起、整治一起”的突击式治理，此次整治工作的最大亮点就是实现了从“治标治乱”到“治本立规”的跨越。随着《宝鸡市停车扫码缴费服务合规指引（试行）》的正式落地，全市停车扫码服务治理就构建起了“管根本、管长远”的常态化监管机制，为规范停车扫码服务、整治行业乱象提供了清晰、权威的制度依据，让智慧停车服务回归便民本源。

金台区市场监管局卧龙寺市场监管所副所长 刘朋朝：

【有了这份《指引》，我们治理就不再是一阵风的突击，而是真正地建立起“管根本、管长远”的长效机制，为后续规范停车、扫码缴费等提出了明确的依据。对整改不力的物业公司及停车场经营主体下达了责令整改通知书，有效遏制了扫码乱象，维护了消费者的合法权益。】

经过半年多的集中治理，如今，城区居民小区、商圈各大停车场停车秩序井然。停车缴费界面干净清爽、无弹窗、无跳转、无捆绑，车主可直接扫码、一键支付、快速离场，无需多余授权、无需关注账号、无需下载软件，真正实现了便捷操作、安全通行。

市民 王师傅：

【现在都没有广告了，而且直接扫码直接就付款了。挺方便的，不会造成什么误操作，能保证我们隐私，安全一点。】

宝鸡市市场监督管理局价格监督与反不正当竞争科科长王晓东介绍，自“电子路霸”专项整治开展以来，特别是《宝鸡市停车扫码缴费服务合规指引（试行）》合规指引实施以来，全市停车扫码缴费投诉举报量相较整治之前有大幅下降，停车缴费流程更加清爽、快捷、透明，长期困扰群众的出行难题得到有效解决。

宝鸡市市场监督管理局价格监督与反不正当竞争科科长 王晓东：

【下一步，我们将联合相关部门加大宣贯，持续强化政策宣传，行业引导。组织县区加大对各类停车场的现场执法检查，推动停车行业自律规范发展，持续整治停车扫码缴费领域乱象，打造安全、透明、便捷、舒心的停车消费环境，让城市数字化治理成果真正惠及千家万户。】

编辑：袁超