（宝鸡融媒 李怡冬 潘莉莉）盛夏时节，暑期过半。未成年人脱离校园日常监管，未成年人网络大额消费、培训机构退费纠纷、户外人身伤害、留守儿童安全隐患等各类矛盾纠纷多发。7月30日，宝鸡市融媒体中心综合广播《丝路新宝鸡》“律师面对面”普法板块，特邀陕西国文律师事务所高正律师，结合本地真实案例，围绕未成年人暑期财产权益、人身安全保障开展普法讲解，为广大家长送上实用维权指引。

陕西国文律师事务所高正律师做客直播间

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暑期未成年人私自游戏充值、主播打赏是家长咨询最高频的财产纠纷。不少家长因账号登记为成年人信息，被平台拒绝退款。高正律师依据《民法典》第十九、二十条作出明确界定：八周岁以下未成年人属无民事行为能力人，独立充值打赏行为自始无效，平台须全额退款；八至十八周岁限制民事行为能力人，高额消费超出自身认知，未经监护人同意、追认，消费行为同样无效。节目披露金台区12岁男孩暑期充值、打赏共计1.78万元典型案例，家长收集考勤、设备操作记录、家庭收入流水等完整证据链，经投诉、诉讼后全额追回款项。律师提醒，维权需留存消费流水、监护不在场证明、年龄凭证、手机操作记录等材料，遵循平台协商、12315投诉、法院起诉三步维权路径，分次小额累计大额消费，仍可主张整体退款。

暑期各类夏令营、兴趣培训班退费矛盾频发，不少机构以“一经缴费概不退还”拒退费用。高正律师表示，该条款属于《民法典》第四百九十七条规定的格式条款。岐山一家长报名5800元研学营，机构擅自缩减课程、降低食宿标准，经监管介入后,退还未服务课时费用3200元。律师建议家长报名前核查机构办学资质，留存宣传资料、缴费票据、课程合同，如遇机构违约、关停可向教育、市场监管部门投诉或提起诉讼。

孩子在培训机构、户外玩耍受伤的责任划分，是家长另一大关切。按照《民法典》侵权责任相关条款，八周岁以下儿童在托管、培训机构受伤，机构需自证已尽管理义务才能免责；八周岁以上未成年人受伤，家长需举证机构看护疏漏。小区孩童打闹致伤、公共场所摔伤纠纷，以渭滨区两名七岁儿童推搡磕碰案例为例，双方监护人均存在看管过失，各承担50%赔偿责任；公共场所设施破损、无警示标识致人受伤，由物业、公园管理方按过错担责，监护缺位则由家长自行承担主要责任。

针对农村留守儿童监护难题，律师强调，外出务工父母是法定监护人，委托祖辈照料仅为临时委托，不能免除监护责任。留守儿童野外溺水，水域管理方未尽警示、巡逻义务需承担相应赔偿，反之损失主要由监护人承担。

高正律师为听众总结四大维权要点：强化日常监护，严控支付账户，减少低龄儿童独处；完整留存票据、录音、监控等全部证据；优先协商、人民调解、行政投诉，调解无果再诉讼；主动运用法律维权，切勿自认损失。节目呼吁家庭、社会协同发力，以法律为盾，全方位守护未成年人平安度夏。

编辑：园园