8月26日，宝鸡市公安局交通警察支队正式建成全市轻微交通事故视频快处中心。发生交通事故，当事人与接警员视频连线，实现全市轻微交通事故“快速‘视’警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔”。省公安厅交警总队总队长马步理，市委常委、政法委书记时镇，副市长、市公安局局长冯晓军等参加活动并揭牌。

据了解，全市交警部门受理的各类道路交通事故中轻微交通事故占比达70%。传统处理方式涉及现场勘查、责任划分、核损理赔、车辆维修、伤员医治等多部门，资源分散、程序复杂，给群众带来诸多不便。

宝鸡交通旅游广播主持人莉娜现场采访并连线《畅通997》节目，向广大听众介绍“线上接警、线上定责、线上快赔”全流程一站式服务的操作流程以及活动现场情况。

此次市公安局交通警察支队全面推行轻微交通事故快处工作并建成视频快处中心，依托公安交管“12123”APP，由公安交警牵头，保险公司、城管执法、医疗机构、司法救助等部门入驻集中办公，全市18家保险公司全部纳入，建立“宝鸡轻微交通事故快处快赔服务云”，打通部门壁垒，实现数据共享，全面加快事故处理速度；建立交通事故紧急救治绿色通道，大幅提升伤员“现场救治”效率；建立司法救助、法律援助等机制，为当事人提供人民调解、诉讼调解等多元化的纠纷处理渠道彻底解决群众后顾之忧。

此外，宝鸡市公安局交通警察支队还在快处中心设置24小时自助车管业务和“办不成事”窗口等，为群众提供一站式车驾管便民服务和问题咨询投诉监督平台，多措并举，实现轻微交通事故“线上接警、线上定责、线上理赔”全流程、一站式服务，避免群众来回奔波处置消耗精力，也可减少事故现场撤离过慢导致次生事故和交通拥堵，真正让数据多跑路，让群众不跑腿，让服务更贴心，为打造宝鸡优质高效的营商环境贡献力量。

记者：莉娜 可馨

编辑：可馨