11月14日，宝鸡市妇幼保健院召开了2024年下半年工休座谈会，副院长滕薇、各职能及临床科室代表、患者及家属代表共计100余人同聚一堂交流发言，倾听患者心声，进一步改善就医体验。护理部主任刘小红主持会议。

会议对上半年工休座谈会患者及家属提出的20条意见建议的落实整改情况逐一进行了通报。在与会患者及家属的热议中，医院根据患者需求及时推出的特需病房、无陪护病区、新生儿家化病区、急诊危重留观病区、青春期保健门诊、基层帮扶等多项惠民便民举措，赢得了充分肯定和高度赞誉。

“让我印象最深刻的是，医院的护士在电梯间温柔提醒小朋友们戴好口罩、在留观大厅轻语安慰打针的孩子们……这些简单但又贴心的举动，让我为之感动！”一位患儿的爸爸至今对医护人员的暖心服务记忆犹新。

在交流座谈中，大家踊跃发言，讲述了在儿童医院、妇产医院就诊、陪护过程中的切身感受，对医护人员的诊疗水平、服务态度给予了肯定，称赞医院专科细化和延伸服务带来了很多就医便利。同时，也对智慧医疗、门诊流程、陪护管理、健康科普等方面提出了9条意见建议，与会科室代表对提出的问题进行了认领和沟通。

“患者的需求永远是我们最大的追求！我们会在持续改善和提升就医体验上再下功夫，认真梳理大家的意见建议，逐一落实整改到位，营造更加舒适、安全、便捷的就医环境。”副院长滕薇表示。

据了解，宝鸡市妇幼保健院定期召开工休座谈会，加强医患双方沟通交流，广泛征求就诊群众意见建议，已成为进一步提升医疗护理服务水平和质量的重要举措。会后，医院各职能及临床科室会迅速行动起来，将好点子、好方法落实落地，对提出的意见建议及时整改，用心、用情、用力守护妇幼健康！

通讯员：左曙东

审核：李军峰