6月6日下午，在T55次列车经停的邯郸站，旅客庞先生将一面写有“服务周到品德好 弘扬社会正能量”的锦旗送到车长孙格文的手中，并连声道谢。

6月6日清晨6时40分，由宝鸡开往天津的T56次上，列车长孙格文如往常一样细致巡视车厢，当行至4号车厢洗脸间时，一个黑色皮箱引起了他的注意，环视周围空无一人。在询问周边旅客后，发现是旅客匆忙间落下的行李。

孙格文立即和乘务员党锋锋把皮箱拿到餐车，会同乘警安亚文打开皮箱进行查验，清点发现有9000余元现金，还有一叠医院单据，这很可能是旅客的“救命钱”。孙车长经仔细查看单据，找到联系方式。他随即拨通电话，此时远在邯郸的旅客竟还未察觉皮箱遗失。

急旅客所急，解旅客所忧。孙格文利用下午T55次列车返程经停邯郸站的机会，将箱子归还旅客庞先生。庞先生感动地表示：“这真是奔驰的列车，流动的温度！”