今年以来，金台公安分局按照“马上办、网上办、便捷办、一次办”的服务理念，推行了金台公安暖心警务“码上知”，真正实现了“让群众少跑路办事更便捷”。

家住金台区中山东路街道曙光路社区的李慧新老人，为了自己的晚年生活更为方便，需要把女儿和外孙的户口迁移到宝平路派出所，她提前通过金台公安分局的暖心警务“码上知”二维码提示，将所需资料一次性准备好后来到宝平路派出所办理户口迁移手续。

金台区中山东路街道曙光路社区 居民 李慧新：今天来了办得挺顺利，只用了半个小时把姑娘和外孙的户口就（迁好）了。

金台公安分局宝平路派出所户籍民警 张春蒙：对于群众来说，只需要扫描（“码上知”）二维码，点击自己所需要办理的事项，即可了解全部所需的资料。同时，对于我们工作人员来说的话，也减轻了窗口压力，提高了我们的办事效率。

金台公安暖心警务“码上知”以二维码的形式，将户籍、居住证、护照、往来港澳通行证、边境管理区通行证、养犬登记证、特种行业及娱乐场所备案登记证等8类12项公安业务受理条件、申请资料等要素以及《金台分局护企兴企优化营商环境十条举措》涵盖其中，同时，还将陕西“互联网+公安政务服务”平台手机端链接融入其中，点击即可跳转到相应页面，快速办理各类公安政务服务事项。

金台公安分局出入境管理大队民 警何婷：只需要在家里提前扫描（“码上知”）二维码，就可以得知需要携带的相关证件以及相关注意事项，这样就可以极大程度上，方便群众避免因为材料不齐而多跑路。

市民 樊祎：今天来办护照，之前在朋友圈刷出个二维码，东西（资料）都能一次都拿上，完了之后过来就办，很方便，10来分钟就搞定了。

金台公安分局为了规范“码上知”标准，统一制作二维码桌牌100个、海报300余张，在全局各单位接警室、户籍室、警务室、出入境办证大厅及暖心警务会客厅等部位广泛摆放张贴；利用金台公安视频公众号、抖音、今日头条等新媒体广泛宣传；全体民辅警还在微信朋友圈、社区微信群大力推广，扩大其覆盖率、知晓率和使用率。截至目前，暖心警务“码上知”二维码点击次数过万，群众据此获取信息办结业务1000余件。

金台公安分局党委委员 王志卫：我们分局暖心警务“码上知”推行以来，分局窗口单位业务办理速度、服务群众质效显著提升，有效缓解群众长时间排队等候办理业务现象，因材料不齐导致业务办理不畅引发的投诉数量明显下降，得到了群众一致好评。

记者：侯红军

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